TERRAGO TRAVEL cam kết tôn trọng và bảo vệ tuyệt đối quyền riêng tư và thông tin cá nhân của khách hàng:

Thu thập thông tin:
Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, giấy tờ tùy thân… để phục vụ cho việc đặt tour, liên hệ hỗ trợ và chăm sóc khách hàng.

Bảo mật và lưu trữ:
Mọi thông tin được lưu trữ trên hệ thống có bảo mật cao, chỉ nhân viên có trách nhiệm mới được quyền truy cập và xử lý. Không chia sẻ thông tin với bất kỳ bên thứ ba nào nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ phía khách hàng.

Sử dụng thông tin:
Thông tin khách hàng có thể được sử dụng để cung cấp thông báo về các chương trình khuyến mãi, tri ân khách hàng, khảo sát dịch vụ hoặc hỗ trợ xử lý khiếu nại – tất cả đều nhằm mục tiêu nâng cao trải nghiệm người dùng.

Quyền lợi khách hàng:
Khách hàng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của TERRAGO TRAVEL.